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Servicios y procedimiento

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Servicios que prestaGamá Colectivo LGTB de Canarias

En Gamá, Colectivo LGTB de Canarias tenemos diferentes servicios dirigidos a la población LGTB, los servicios que prestamos están pensados para dar respuesta a diferentes necesidades. Además, contamos con distintos recursos como el grupo de voluntariado, los grupos de participación y el equipo técnico. Todos los servicios son gratuitos, confidenciales y seguros.

Estos son los servicios que prestamos:

  • Servicio de Acogida: Está vinculado al servicio de atención social donde se realiza una valoración de la demanda y se hace un diagnóstico de la situación. Dependiendo de este, se valora si desde la entidad se puede dar respuesta y derivar al profesional correspondiente.
  • Atención Social: Hacemos una evaluación global de las necesidades para informar y asesorar sobre qué pasos debes seguir, apoyo en la tramitación de ayudas o derivación a recursos propios o externos.
  • Atención Psicológica y Sexológica: Ofrecer herramientas para superar una situación de discriminación, para vivir sin miedo al rechazo, ayudar y acompañar en el proceso de transición, intervenir con el entorno familiar a través de la mediación.
  • Orientación Laboral: Para mejorar tus condiciones personales de cara a la inserción laboral ofrecemos una orientación integral con itinerarios específicos, ayuda en la elaboración del currículum vitae y la incorporación en bolsas de empleo. Cuenta también con talleres grupales sobre búsqueda de empleo, derechos laborales, técnicas de motivación y control de estrés.
  • Orientación Jurídica: Ofrecemos información específica y actualizada sobre trámites como el matrimonio, la filiación de hijos/as, asesoramiento y acompañamiento en delitos de odio y LGTBIfobia, etc.
  • Educación y Formación: Servicio para docentes y estudiantes, trabajes en la sanidad o en cualquier ámbito de la administración o con jóvenes, puedes requerir de herramientas para atender a la diversidad sexual y de género. Contamos con una plataforma de formación online en la web.
  • Prevención de la Salud Sexual: Se ofrece información especializada sobre salud sexual, sexo más seguro, y ponemos a tu alcance campañas, preservativos y lubricantes, además, puedes realizarte la prueba rápida del VIH Sífilis y de la hepatitis C y recibir apoyo durante el proceso.
  • Servicio de Comunicación: Se atienden las solicitudes para el asesoramiento de las y los profesionales de la comunicación, la participación en medios, el mantenimiento de la página web (colectivogama.com), tener activas las redes sociales de la entidad, creación de boletín mensual con información y la coordinación de la formación online.
  • Servicio de Orientación a Jóvenes LGTBI: Se da respuesta de manera integral a diferentes demandas que puedan surgir en la juventud LGTB ofreciendo acompañamiento y asesoramiento.
  • Atención a la Diversidad en Mayores LGTBI: Se atiende a las necesidades de las personas mayores para apoyo y acompañamiento, actividades cotidianas, atención telefónica, etc.
  • Participación: Se atenderán aquellas demandas de usuarios y usuarias con inquietudes activistas, asociativas, etc. El profesional informará de los distintos espacios de participación con los que cuenta la entidad:
    • Sáfores (Personas Nb y mujeres lesbianas, bisexuales y trans)
    • Juvenis (Personas de 14 a 30 años)
    • Transcender (Personas trans)
    • Iris (Mujeres mayores de 30 años)
    • Grupo Bisexual 
    • Familias diversas 
    • Activistas sin salón (Espacio de reflexión y debate)
    • Grupo de voluntariado (apoyar nuestras acciones)

Normas, requisitos y condiciones deacceso a los servicios y procedimiento

  • Normas Generales:
    • Tener cita para ser atendida/o, en caso de que no tengas, esperar a ser atendido/a o darte cita para otro día.
    • Cumplimiento de tratamiento de datos personales en la primera atención.
    • Normas COVID-19:
      • Pedir cita previa, vía telemática o vía telefónica.
      • Uso obligatorio de mascarilla
      • Desinfectar manos al entrar y al salir de la sede
      • Ser puntual con el horario de la cita
      • Máximo 2 personas en la sala de espera
      • Atención individual, no venir acompañada salvo excepciones a acordar con la entidad
      • Respetar la distancia social mínima de 1,5 metros.
      • No se permite el uso del baño (salvo urgencia)
  • Requisitos:
    • Hay servicios que son de modalidad presencial y se puede acceder por:
      • Comparecencia personal en la sede ubicada en Paseo Tomás Morales, nº 8, bajo en horario de atención al público de 08:00 – 15:00 h, de lunes a viernes.
      • Vía telefónica llamando al 928 433 427/ 605 892 051
      • Vía telemática (WhatsApp 605 892 051, correo electrónico - Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Se prestará servicios a:
    • Población LGTB (Lesbianas, Gais, Transexuales y Bisexuales)
    • El entorno de las personas LGTB (Familiares, parejas, etc.)
    • Extensión a la población en general

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